Menu
We proberen uw bestelling natuurlijk zo snel mogelijk naar u te verzenden. Meestal kunt u er van uit gaan dat uw bestelling de eerstvolgende werkdag vertrekt vanuit onze vestiging in Rotterdam. Op het moment van verzenden ontvangt u een email met daarin de verzendmethode.
Let u alstublieft op dat al onze zendingen per post worden bezorgd, en NIET per pakket.
Houd rond de feestdagen rekening met extra drukte bij PostNL.
Op zaterdag en zondag worden er geen bestellingen bezorgd/verwerkt.
Is uw bestelling er nog niet terwijl uw bestelling al langer dan 5 dagen onderweg is? Laat dit dan op tijd weten. Wij zullen dan een onderzoek starten bij postNL. Wacht hier niet langer mee dan 10 dagen na ons verzendbericht. Het kan zijn dat PostNL geen onderzoek meer kan uitvoeren als u te laat aangeeft dat uw bestelling niet is aangekomen.
Bestellingen binnen de Benelux worden gratis thuisbezorgd door PostNL.
We verzenden 1x gratis. Als door bijvoorbeeld niet thuis of foutieve adresgegevens uw bestelling bij ons terugkomt rekenen wij de tweede keer wel verzendkosten.
De optie verzekerd verzenden is een aanvullende optie voor bestellingen binnen de Benelux. Bij het kiezen van deze verzendmethode zult u altijd een nieuwe zending van ons ontvangen mocht er iets mislopen. Uitzondering op deze regel is een verkeerde adressering, in dit geval krijgt u geen vergoeding.
Is uw product kapot geleverd, door bijvoorbeeld onzorgvuldige omgang van PostNL, geef dit dan a.u.b. binnen 4 dagen aan.
Annuleringen en/of retourneringen graag per email aan ons kenbaar maken. Retouren zonder bericht worden niet verwerkt.
Vermeldt u hierbij a.u.b. uw naam, bestelnummer en de artikelen die u wenst te retourneren. Uw retour dient binnen 14 dagen na originele verzenddatum aangeboden te worden bij uw postverwerker. Uitzondering hierbij zijn gegraveerde bestellingen & bestellingen afwijkend van normale productie. Het product kan alleen ongebruikt geretourneerd worden. Zichtbaar gebruikte artikelen worden niet retour genomen.
Gebruikt u a.u.b de originele verpakking (mits intact) of een verzenddoos van soortgelijke stevigheid om schade te voorkomen. Eventuele schades door onzorgvuldige verzending worden niet vergoed. Verzend uw retour getraceerd, dus met track & trace. Als consument bent u namelijk zelf verantwoordelijk voor het heelhuids retourneren van uw aankoop. Vergeet niet te vermelden om welke bestelling het gaat, zet dus het ordernummer op de doos of schrijf het op een briefje.
Na ontvangst van uw bestelling controleren wij of het product onbeschadigd en ongebruikt is. U ontvangt uw aankoopbedrag minus de verzendkosten retour op uw rekening.
Retouradres:
Silq retouren
Spangesekade 163
3026GW Rotterdam
Komt u er niet uit of heeft u een opmerking of suggestie? Neemt u dan gerust contact met ons op via ons contact formulier.
Zeker! We hebben onze hoesjes zo gevormd dat zelfs de lenzen beschermd zijn. De randjes van het hoesje zijn iets hoger dan de cameralenzen zelf waardoor krassen verleden tijd zijn.
Silq is bedacht om een probleem op te lossen:
Een telefoon zonder hoes is natuurlijk het mooist. Echter wilt u een dure iPhone ook enigszins beschermen.
Silq hoesjes zitten tussen een ‘bulky’ hoesje en helemaal geen hoesje in. Precies voldoende bescherming tegen krassen en laten vallen van gematigde hoogtes. Met behoud van het originele design van uw iPhone.
Zeker. Silq hoesjes zijn gemaakt van Polypropyleen (PP). Dit materiaal hebben we zo dun (⅓ millimeter!) laten persen zodat het geen invloed heeft op de MagSafe functie van uw iPhone.
Optioneel is er de optie op een MagSafe ring aan uw bestelling toe te voegen, zo heeft u ook voldoende hechting om bijvoorbeeld een Apple CarKit/Wallet te combineren met uw Silq iPhone.
Een hoesje is bedoeld om uw telefoon te beschermen. Zichtbare schade aan uw Silq hoesje door bijvoorbeeld laten vallen valt vanzelfsprekend niet onder de garantie.
Schades welke niet veroorzaakt zijn door vallen of stoten kunt u per mail aan ons kenbaar maken. Als blijkt dat onze hoes vroegtijdig kapot is gegaan krijgt u van ons een nieuwe toegestuurd. De garantieperiode bedraagt 3 maanden.
Onze hoesjes zijn ongekend dun. Dit is een bewuste keuze omdat wij de iPhone mooi vinden zoals Apple hem heeft ontworpen. Door het dunne uiterlijk is de pasvorm uiterst strak. Toch kan het om deze reden voor komen dat het hoesje losser gaat zitten met de tijd. Dit is een producteigenschap waar we niet omheen kunnen helaas.
Klopt! Goedkopere opties gemaakt van TPU vergelen na verloop van tijd. Onze hoesjes vergelen niet door UV blootstelling.
Onze hoesjes zijn enorm dun. Dit komt het gebruik en de pasvorm ten goede. Echter is het inherent aan zo’n slanke pasvorm dat deze na verloop van tijd wat lossen gaan zitten. Je kunt er van uit gaan dat je hoesje zeker 4 maanden super strak om je iPhone zit. De een doet er een jaar mee, maar we merken dat andere, intensieve gebruikers er 6 maanden mee doen.
Precies tussenin. Hierdoor is het installeren van uw hoesje erg gemakkelijk en bieden ze tegelijkertijd degelijke bescherming. De speciale coating zorgt voor een fluweelzachte touch.
Dat klopt inderdaad. Silq is een merk van RAUW.
RAUW produceert al sinds 2015 een hoop mooie producten en hebben een 4,9/5,0 als rapportcijfer van onze tot nu toe 25.000 klanten.